Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Izabella Gombos

Anastasius-Grün-Gasse 6
1180 Wien, Österreich
+43 664 5247026
office@izabella-gombos.at

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Verträge zwischen Izabella Gombos (nachfolgend „Anbieterin“) und ihren Kund:innen (nachfolgend „Kunde“).

(2) Die Angebote der Anbieterin richten sich ausschließlich an Unternehmer:innen im Sinne des Unternehmensgesetzbuches (UGB). Der Kunde bestätigt mit Vertragsabschluss, in Ausübung seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zu handeln.

(3) Abweichende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, die Anbieterin stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§ 2 Leistungen und Leistungsverständnis

(1) Die Anbieterin erbringt Dienstleistungen in den Bereichen:

• High-Level Coaching
• Persönlichkeitsentwicklung und Transformation
• mentale, emotionale und energetische Arbeit
• Online-Programme, Workshops und digitale Inhalte

(2) Gegenstand der Zusammenarbeit ist die Begleitung und Unterstützung des Kunden in seinen individuellen Entwicklungsprozessen. Ein konkreter wirtschaftlicher, gesundheitlicher oder persönlicher Erfolg wird ausdrücklich nicht geschuldet.

(3) Die Leistungen erfolgen auf Grundlage von Erfahrung, Wissen und bewährten Methoden. Sie stellen keine medizinische, psychologische oder therapeutische Behandlung dar.

(4) Die Anbieterin ist berechtigt, sich zur Leistungserbringung qualifizierter Dritter zu bedienen.

§ 3 Eigenverantwortung des Kunden

(1) Der Kunde erkennt an, dass nachhaltige Veränderung ausschließlich durch eigene Umsetzung entsteht.

(2) Der Kunde ist für seine körperliche und psychische Gesundheit sowie für sämtliche Entscheidungen eigenverantwortlich.

(3) Sämtliche Inhalte, Impulse und Empfehlungen dienen der persönlichen Weiterentwicklung und ersetzen keine fachliche Beratung durch Ärzt:innen, Psycholog:innen oder andere qualifizierte Fachpersonen.

§ 4 Mitwirkungspflichten

(1) Der Kunde verpflichtet sich, alle für die Leistungserbringung erforderlichen Mitwirkungshandlungen vollständig, wahrheitsgemäß und fristgerecht zu erbringen.

(2) Unterbleibt eine erforderliche Mitwirkung, bleibt der Vergütungsanspruch der Anbieterin unberührt.

(3) Verzögerungen, die aus der Sphäre des Kunden entstehen, gehen nicht zu Lasten der Anbieterin.

§ 5 Vertragsabschluss

(1) Verträge können schriftlich, elektronisch oder fernmündlich (insbesondere per Telefon oder Video-Call) abgeschlossen werden.

(2) Bei fernmündlichem Vertragsabschluss erklärt sich der Kunde damit einverstanden, dass Gespräche zu Dokumentationszwecken aufgezeichnet werden können.

(3) Ein Anspruch auf gesonderte schriftliche Vertragsausfertigung besteht nicht.

§ 6 Programme, Coachings und digitale Inhalte

(1) Der Zugang zu digitalen Inhalten (z. B. Online-Programme, eBooks) erfolgt nach vollständigem Zahlungseingang.

(2) Coachings und Programme erfolgen zu den vereinbarten Terminen und innerhalb der definierten Laufzeit.

(3) Vereinbarte Termine sind verbindlich.
Terminverschiebungen sind bis 48 Stunden vor Beginn möglich. Danach gilt der Termin als wahrgenommen.

(4) Bei Nichterscheinen ohne Absage besteht kein Anspruch auf Ersatz.

(5) Programme mit fester Laufzeit sind verbindlich und nicht vorzeitig kündbar, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

§ 7 Vergütung und Zahlungsbedingungen

(1) Alle Preise verstehen sich in Euro. Sofern gesetzlich erforderlich, wird die Umsatzsteuer gesondert ausgewiesen.

(2) Die Vergütung ist grundsätzlich im Voraus fällig, sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde.

(3) Ratenzahlungen bedürfen einer gesonderten Vereinbarung und bleiben auch bei vorzeitigem Abbruch durch den Kunden vollständig zahlungspflichtig.

(4) Bei Zahlungsverzug ist die Anbieterin berechtigt:

• Leistungen auszusetzen
• Zugänge zu sperren
• den Vertrag außerordentlich zu kündigen

§ 8 Laufzeit und Kündigung

(1) Die Laufzeit ergibt sich aus der individuellen Vereinbarung.

(2) Eine ordentliche Kündigung während der Laufzeit ist ausgeschlossen.

(3) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

§ 9 Verzug und Leistungsverzögerung

(1) Leistungen beginnen erst nach vollständigem Zahlungseingang sowie Erfüllung aller Mitwirkungspflichten.

(2) Kommt der Kunde seinen Verpflichtungen nicht nach, ist die Anbieterin berechtigt, Leistungen zu pausieren oder einzustellen.

§ 10 Haftung

(1) Die Anbieterin haftet ausschließlich für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen, soweit gesetzlich zulässig.

(2) Eine Haftung für:

• individuelle Ergebnisse
• entgangenen Gewinn
• mittelbare Schäden

ist ausgeschlossen.

(3) Die Teilnahme erfolgt eigenverantwortlich.

§ 11 Urheberrecht und Nutzungsrechte

(1) Sämtliche Inhalte der Anbieterin sind urheberrechtlich geschützt.

(2) Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für die Dauer der Zusammenarbeit.

(3) Es ist untersagt:

• Inhalte zu vervielfältigen
• weiterzugeben
• kommerziell zu nutzen

(4) Bei Verstößen behält sich die Anbieterin rechtliche Schritte vor.

§ 12 Vertraulichkeit

(1) Beide Parteien verpflichten sich zur Vertraulichkeit hinsichtlich aller im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt gewordenen Informationen.

§ 13 Referenznutzung

Die Anbieterin ist berechtigt, den Kunden unter Wahrung berechtigter Interessen als Referenz zu nennen, insbesondere in:

• Social Media
• Website
• Marketingmaterialien

Sofern der Kunde dem nicht ausdrücklich schriftlich widerspricht.

§ 14 Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Weitere Informationen sind der separaten Datenschutzerklärung zu entnehmen.

§ 15 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt österreichisches Recht.

(2) Gerichtsstand ist Wien.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

(4) Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.

§ 16 Rücktritt, Abbruch und Rückforderung

(1) Die von der Anbieterin angebotenen Leistungen stellen individuell erbrachte Dienstleistungen sowie digitale Inhalte dar, die auf die persönliche Entwicklung des Kunden ausgerichtet sind.

(2) Ein Rücktritt vom Vertrag nach Beginn der Leistungserbringung ist ausgeschlossen, sofern keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen.

(3) Eine Rückforderung bereits geleisteter Zahlungen ist ausgeschlossen, sofern:

• die Leistung vertragsgemäß erbracht wurde oder
• dem Kunden der Zugang zu den vereinbarten Leistungen (insbesondere digitalen Inhalten oder Programmen) gewährt wurde

(4) Ein vorzeitiger Abbruch der Zusammenarbeit durch den Kunden – aus welchen Gründen auch immer – berührt nicht die vereinbarte Vergütung. Bereits fällige sowie noch offene Beträge sind vollständig zu begleichen.

(5) Bei vereinbarten Ratenzahlungen bleibt die Verpflichtung zur vollständigen Zahlung des Gesamtbetrags auch im Falle eines Abbruchs oder Nicht-Inanspruchnahme der Leistungen aufrecht.

(6) Der Kunde erkennt ausdrücklich an, dass:

• der Erfolg maßgeblich von seiner eigenen Umsetzung abhängt

• keine Erfolgsgarantie besteht

• subjektive Unzufriedenheit keinen Anspruch auf Rückerstattung begründet

(7) Rückforderungen aufgrund nicht erreichter Erwartungen, persönlicher Einschätzungen oder individueller Entwicklungen sind ausgeschlossen.

AGB Stand: April 2026